姪子物語

原标题：让导游旗使用更程序自拍偷拍 52

中国旅游报记者 张宇

8月22日，北京暑热依旧。16时，逛完故宫的搭客接续在故宫博物院北门出口处汇集。导游为了便于搭客找到我方，将导游旗高高举起。记者发现，与客岁11月见到的场景不同，挂着毛绒玩物或是图案夸张的导游旗还是未几见了。多数导游旗笔迹成见，莫得一点褶皱，看上去赏心好意思瞻念，但也有小数导游旗的旗面污浊，看不清标志和翰墨……

近日，为了更全面地了解各地导游旗使用情况，记者在多个导游圈进行了问卷侦查，采访了多位金牌导游和相关协会负责东谈主，并进行了实地采访调研。采访截至娇傲，经过一系列积极开辟，导游旗使用情况已有改不雅，可是，由于导游东谈主数开阔，加之对于兼职导游的料理相对松散，导游旗的使用仍然存在不程序情况，需要进一步加强料理。

导游程序执旗刚劲有所增强

场景一：在故宫北门，记者看到导游小高举着的黄色导游旗旗面整洁、笔迹成见，在各色导游旗中零散显眼。小高告诉记者，他在一家旅行社责任了3年。“社里对导游旗的使用有严格规则：必须使用旅行社派发的导游旗，旗面整洁弗成有污渍。”在小高看来，导游旗是旅行社形象和导游处事的象征，应该严肃对待，执旗时弗成过于冒失、文娱化。

场景二：在北京某景区出口处，刚刚下团的金牌导游曹震将导游旗从旗杆上取下、折好，放进书包里。“这面导游旗昨天晚上我刚刚洗过。导游旗是导游的脸面，冒失不得。”上团之前、下团之后查验、清洗导游旗，这个风尚曹震还是坚抓了好多年。“带团时期，要是不使用导游旗，我会将旗帜卷好放进书包。”

场景三：在另一个北京闻明景区出口处，导游小李正在恭候搭客汇集。他高高举起的蓝色导游旗皱成一团，看不清旗面上标注的旅行社称号和标志。“你知谈导游旗使用的相关规则吗？”面临记者的发问，小李坦言：“知谈一些。但平淡责任太忙了，没或然刻慎重学习。带团历程中琐碎事情太多，莫得提神到导游旗旗面是否干净整洁这些细节。”

记者实地探听发现，多数受访导游知谈导游旗的作用、象征兴味和使用程序，能在责任中实践，而有的导游却不太爱好。

导游对导游旗遑急性的领略径直决定了现实带团历程中执旗是否程序，这一点与侦查问卷的截至是一致的。

侦查问卷中，记者围绕导游旗的作用、使用样子、撑抓样子以及对程序使用导游旗的作风等方面进行侦查，共收回120份灵验问卷。

参与侦查的导游中，有10年以上责任告戒的占65.55%，5年以下责任告戒的占26.05%，5至10年责任告戒的占8.4%。不错看出，大部分参与侦查的导游有较万古刻的责任告戒。

侦查截至娇傲，导游对导游旗的兴味和作用领略较为成见，有89%的导游以为，导游旗是导游身份的象征、企业品牌的展示。96.64%的导游以为，导游旗的主要作用是在汇集、行进或训诫时开辟搭客。

在导游旗使用样子选项中，78.15%的导游暗示，会按照《导游作事程序》的要务实践。小数导游知谈有程序使用导游旗的规则，但并未严格实践。

在具体执旗样子上，91.6%的导游暗示，可将旗帜执于胸前，或举偏激顶。小数导游以为，不错扛在肩上，个别导游曾请搭客维护执旗。由于该选项是多选题，可见仍有一部分导游不了了相关规则，执旗不程序。

对于程序导游旗的使用样子是否有必要这一问题，69.75%的导游以为有必要。小数导游以为不遑急。

行业积极开辟取得初步见效

为了提高导游群体的精神面庞，为搭客提供愈加程序的导游作事，本年4月1日实施的新版《导游作事程序》，从准备责任和提供训诫作事两方面临导游旗的使用进行了明确程序。事实上，在客岁的11月，文化和旅游部市集料理司下发的《对于进一步程序导游旗使用和料理磋商事项的奉告》中，就明确了导游旗的具体使用条件，如导游旗的尺寸、面孔、神采以及导游旗上应印有的内容等。

采访中自拍偷拍 52，记者了解到，为了落实相关文献条件，进一步栽种导游的作事质料，各地控制部门及导游协会围绕程序使用导游旗主题开展了一系列培训等相关行动，对导游群体酿成一定的掩饰。

北京导游协会相关负责东谈主先容，客岁，北京导游协会在导游大会等相关会议和培训中，屡次强调导游旗的程序使用。“在景区建造的导游驿站中，导游旗程序使用亦然一项遑急的宣传内容。”

“客岁于今，就程序导游旗使用，咱们通过协会的公众号和长沙市文化旅游广电局的官方公众号发布了多个倡议书和作事程序辅导。”长沙市导游协会会长、金牌导游黄武告诉记者，“新版《导游作事程序》实施后，咱们又作念了相关宣传。本年7、8月，在景区开展的为导游送凉爽行动中，特地开展了导游作事程序、漂后旅游等方面的宣讲行动。从咫尺景区内的旅游团队情况来看，导游旗程序使用取得了一定后果。”

南宁导游协会会长、特级导游黄志康显现，南宁市通过市协会的公众号发布了相关倡议和奉告，并将程序执旗内容纳入导游执业培训当中。

但记者在侦查中提神到，有57.14%的参与者明确暗示在平淡参与的培训或行动中，会波及导游旗程序使用的相关内容，小数参与者则暗示我方进入的培训和行动中莫得波及相关内容。

采访中，业者也暗示，经过积极开辟，导游群体程序使用导游旗的刚劲天然得到了进一步的增强，但因为导游群体基数较大，教学也强大不皆，是以导游旗使用仍需要进行进一步程序，需要赓续通过鄙俗宣传、加强培训来扩大掩饰面。

“当今导游旗使用中，不程序使用的阵势仍然存在。常见的有蜷曲导游旗、以玩偶取代导游旗、导游旗色调错乱、翰墨标志不程序等，这零散不利于搭客识别导游旗，也不利于展示中国导游的精神风貌。”四川师范大学教授陈乾康告诉记者，“但愿旅行社和导游都或者从维护行业声誉、程序导游作事的高度，主动制作程序的导游旗，程序使用导游旗。”

新版《导游作事程序》草拟者、北京第二异邦语学院教授韩玉灵建议，旅游是一场精神享受，而导游的专科性和精神面庞是其中的遑急构成部分。今后要进一步加大对导游旗程序使用的培训，关节的是要提高导游对导游旗兴味的领略。

操作层面一些细节仍需探讨

8月22日下昼，北京90后导游小赵，举着一面写着“北京之旅”的蓝色导游旗在中国好意思术馆隔壁恭候搭客。

他告诉记者，我方的导游旗前一天丢失了，当今手中的这面导游旗是临时购买的。“我同期作事北京3家地接旅行社，或然候连轴转，根原本不足到旅行社取导游旗。这个时候，有一面我方的导游旗就显得很遑急。”小赵漠视疑问，“导游使用我方准备的导游旗算不算违法？若何使用才合规？”

小赵的困惑并非个例。曹震说，在带团中，他也碰到一些导游跟他拿起过念念要使用我方准备的导游旗。

“佩带我方准备的导游旗，一方面突显个性，尤其是念念要缔造个东谈主品牌的导游；另一方面，有特色的导游旗便于搭客找到我方。导游旗由谁提供，导游能否自行设想导游旗，应罢免什么原则，在什么情况下使用？需要一个可实践的步履。”曹震说。

对此，上海旅游高档专科学校旅游料理专科部主任、副教授刘堂以为：“不仅仅导游有展现个性的需求，旅行社也有通过导游旗展示企业品牌形象的需求，导游个东谈主和企业的个性化与步履化之间如何均衡，亦然一个需要辩论的问题。要科罚这些问题，需要多方合作，设想天真实实施计策、灵验的监督机制，在步履化与个性化之间找到均衡，确保导游旗使用的现实可行性和灵验性。”

采访中，业者还提到了另一个疑忌，一些大型的零卖商不肯意导游带团时使用突显地接社或家具批发商品牌、标志的导游旗。“或然候，批发商和零卖商之间相互转团，多家旅行社的搭客聚会在一个团队里，旅行社但愿导游旗较为中性，不突显任何一家。这种情况下该如何使用导游旗？”

还有业者建议，改良导游旗的结构，操作愈加便利。举例，咫尺导游旗的结构，旗不跟杆，杆不易带。科罚这个问题，需要找到旗杆和旗面更匹配的样子，比如说建立挂旗环或挂旗扣，让导游执旗更方便。“不错辩论制作多功能导游旗杆，除了指引功能，还不错赞助导游责任。”黄志康建议。

“不错通过分级程序与天着实施的样子来科罚操作层面碰到的一些问题。”刘堂建议，“在制定调解步履的基础上，左证家具脾气和地区特色，允许导游在一定情况下不错天真使用导游旗。举例，在大型景区或不雅光团中使用调解步履的导游旗，在微型团队或微型盘算推算地使用个性化的导游旗。”

在韩玉灵看来，导游旗的程序使用是基础，在此基础之上，好多个性化的需求，存在不错接头和尝试的空间。

对导游旗使用要加强料理

跟着旅游业的发展，导游旗的内涵和外延履历了哪些变化？为什么要进一步程序导游旗的使用，部分群众业者对此进行了讲明注解。

“2011年实施的《导游作事程序》中，对于导游旗的内容，提到‘旅游团东谈主数卓越10东谈主时打导游旗’，从这里咱们也能看出，在其时，导游旗更多的是为了让宾客辨识，便于导游在带团历程中聚拢、开辟搭客。”韩玉灵告诉记者，新版的《导游作事程序》对导游旗的使用有了更邃密的条件，尤其是对导游旗旗面上的内容进行了程序。

有业者进一步漠视，股东导游旗的程序使用，旅行社在其中起着遑急的作用。“好多旅行社将导游旗算作企业品牌展示和步履化作事的一部分进行程序彰显。如，在导游旗上印刷旅行社的商标、标志，规则导游准备上团物料时，查验使用导游旗是否圆善。”

“企业对于导游旗的使用要有严格规则，导游出团前领取物料时，导游旗是打发责任中遑急的一环。”众信旅游集团品牌公关部绪言司理李梦然告诉记者，“咱们条件必须打众信旅游调解的导游旗，旗面公司logo印制成见、旗面干净平整、旗杆高度可调，便于搭客在东谈主群中找到导游。在团队汇集、带队、行进、游览历程中都要执导游旗。”

春秋导游使用的导游旗亦然春秋旅行社调解制作的，带有春秋3S作事标志和企业称号。“带团时，咱们条件导游要举旗佩证，从接团到送团都要举旗，况且旗帜要举正，不得相当、不得扛在肩上、不得交给搭客代举等。”春秋旅游导游料理部总司理韩震霄说。

有业者漠视，跟着旅游业的发展，在旅行社批发零卖体系锻真金不怕火、大都中小微旅行社出现、导游开脱执业等配景之下，对于导游旗的料理也要与时俱进。

如何与时俱进？多位受访者暗示，可从加强培训宣传、加大查验力度、建立赏罚机制、与导游评优评级挂钩等方面出手。

金牌导游蒋金建议：“旅行社及各地导游协会加强对导游旗程序使用的培训力度，开辟导游正确使用导游旗。控制部门也要加强对导游旗使用的监管，树耸峙面典型。”

北京导游协会相关负责东谈主提到，控制部门、行业协会要协同发力，将导游旗程序使用纳入导游品级评定和教练当中，进一步提高导游对程序使用导游旗的爱好进程，让更多导游刚劲到珍摄导游旗，是对导游处事的尊重。

黄武建议，明确对于执旗不程序步履的处罚样子和处罚力度。相关部门要加大监督与公法力度，不按期地对导游旗的使用情况进行抽查，发现问题实时处理，确保程序落到实处。

“加强对导游和旅行社的培训力度，匡助他们雄厚程序使用导游旗的遑急性。这些培训应包括现实操作演练以及如何应酬在复杂或特殊场景中使用导游旗的挑战。”刘堂建议，“建立相应的奖励机制，饱读吹导游和旅行社严格盲从导游旗使用程序。通过评比优秀导游或最好旅行社，给以一定的奖赏和奖励，缔造榜样作用。”

程序导游旗使用应该罢免哪些原则？

业者暗示，在导游旗的程序使用上，应该辩论到一线带团导游的现实需求。确保导游旗在使用历程中既餍足现实需要，又合适旅游行业的发展条件，灵验栽种导游作事的质料和搭客的惬心度。

“导游旗制作应该罢免正规、从简及好意思不雅的原则，不错从神采、图案、品牌名等方面作念出差别，可是导游旗的长度及旗面大小要合适程序。”黄武说。

“辩论到团队情况不同，不错左证不同的旅游场景（如城市、天然景区、文化处事等）制定不同的导游旗，适用于不同的带团场景。”韩震霄说。

刘堂以为，程序使用导游旗，要罢免以下几个原则：一是调解性原则，导游旗的尺寸、神采、面孔等应调解。这种调解有助于栽种导游作事质料，让搭客感受步履化的作事。二是实用性原则，导游旗的神采和设想应该容易识别，利于导游执旗。举例旗杆的长度和分量应适中，便于导游万古刻抓旗而不感到疲困。三是尊重文化与法律原则，导游旗上的图案、翰墨和记号应合适社会公序良俗，不得出现可能引起争议或违背谈德和法律的内容。四是环保可抓续性原则，导游旗制作历程中，应优先接受环保材料，减少对环境的影响，反应可抓续发展的条件。五是耐用性原则，导游旗应具备一定的耐用性，减少不时更换带来的资源奢靡，体现环保刚劲。

此外，科技化技艺亦然导游旗程序料理的一种样子。“如在导游旗中加入GPS定位或二维码扫描功能自拍偷拍 52，便于导游在景区内料理团队，也便于搭客通过扫描二维码赢得导游信息或团队位置。”有业者建议。